Home » Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Forvelo

Laatst bijgewerkt: 26-11-2024

Welkom bij Forvelo! Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Door onze webshop te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de Onderneming

Naam bedrijf: Forvelo
KvK-nummer: 88811727
BTW-nummer: NL864787066B01
E-mailadres: info@forvelo.nl
Telefoonnummer: 010-4517071

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden afgesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Wij doen ons best om alle prijzen en productbeschrijvingen correct weer te geven. Mochten er fouten optreden, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren.
Aanbiedingen en acties zijn geldig zolang de voorraad strekt en binnen de aangegeven periode.

4. Bestellen en Betalen

Een bestelling is definitief na ontvangst van de betaling.
Wij bieden de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal
Bij een foutieve betaling of technische problemen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

5. Levering en Verzending

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 werkdag te leveren.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Forvelo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

6. Herroepingsrecht (Retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald.

7. Garantie en Klachten

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de verwachtingen zoals omschreven.
Mocht een product defect raken binnen de garantieperiode, neem dan contact met ons op voor een passende oplossing.
Klachten kunnen worden gemeld via info@forvelo.nl. We reageren binnen 14 dagen.