Home » Privacy policy

Privacy policy

Privacybeleid van Forvelo
Laatst bijgewerkt: 26-11-2024

Bij Forvelo hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze webshop gebruikt:

Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelinformatie: Producten die je hebt gekocht, betaalgegevens, verzendadres.
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en gegevens over je apparaat.
Marketinggegevens: Je voorkeuren voor marketing en communicatie.

2. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Om je bestelling te leveren, inclusief betalingen en verzending.
Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en support te bieden.
Persoonlijke ervaring: Om onze webshop en aanbiedingen af te stemmen op jouw interesses.
Marketing: Om je op de hoogte te houden van acties, nieuws en aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
Wettelijke verplichtingen: Voor boekhouding, belastingaangifte en naleving van andere wettelijke eisen.

3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

Bestelinformatie: Bewaren we 7 jaar (belastingwetgeving).
Marketinginformatie: Totdat je je uitschrijft.

4. Delen van jouw gegevens

We delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dit nodig is voor onze dienstverlening:

Verzendpartners: Voor het leveren van je bestelling.
Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen.
IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze webshop.
Autoriteiten: Wanneer dit wettelijk verplicht is.

We zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens veilig behandelen en alleen gebruiken voor het afgesproken doel.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies om:

Je gebruikerservaring te verbeteren.
Statistieken over het gebruik van onze webshop te verzamelen.
Gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Bekijk ons [Cookiebeleid] voor meer informatie.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
Correctie of verwijdering te vragen van je gegevens.
Beperking van de verwerking te vragen.
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, indien technisch mogelijk.

Stuur een verzoek naar info@forvelo.nl en we reageren binnen 14 dagen.